无偿献血者遭遇亲属用血报销难

此事在晋城贴吧引起关注，市、县两级卫生部门承诺将尽快解决 近日，一个《还我血来 一个无偿献血志愿服务者的无奈》的帖子在晋城贴吧引起关注，网友“海阔鱼游中国”讲述了自己作为一个无偿献血志愿者，在为母亲报销用血费用时，遭遇报销难的情况。帖子一出，网友一片哗然，纷纷对相关部门的服务表示质疑。这到底是怎么回事？记者日前进行了走访。 母亲用血 遭遇报销难 网友“海阔鱼游中国”是9月8日发的帖子，他称自己名叫刘辉，是晋城市无偿献血志愿服务者。多年来他坚持参加无偿献血，先后无偿捐献全血三次，计1000cc；机采血小板23次，40个治疗量。累计无偿献血32000cc。工作之余还坚持跟随采血车下乡采血，到市区爱心献血屋宣传无偿献血，多次受到红十字总会等相关部门的表彰。 今年7月份，刘辉的母亲因宫颈癌住院用血，然后他到血站财务科咨询报销事宜。没想到，工作人员却给了他一份文件叫他去找新农合，说按用血报销新政策归新农合，他又来到市新农合管理中心，工作人员没有受理，但态度很积极，登记相关情况后，让他等等。 随后，他又找了血站的领导，可血站的站长还是拿出那份文件，后来他多方奔走，均无结果。 刘辉想不通的是，血站经常宣传“一人献血，全家受益”，老百姓献了血，到用血时，报销费用怎么就这么难？ 帖子一出，短短两天跟帖数就达到了150多帖，刷满了整整4页，此帖还被贴吧置顶，被很多网友浏览。网友纷纷跟帖吐槽相关部门。 一位网友说：“这几天，我还说去献血呢？这可怎么去？”网友“树欲静风不卮”则发帖称：“从我十八岁到现在已经献血累计八次，一年两次，试问有什么能鼓励我再献下去……” 真正的情况如何呢？记者采访了相关部门。 报销需要经过 审核等程序 9月9日，记者对市新农合管理中心进行了采访。 办公室一位车姓工作人员表示，今年市卫生局下发了《关于无偿献血者用血返还纳入新型农村合作医疗报销有关事项的通知》，通知规定，从今年5月1日起，我市无偿献血者及直系亲属用血返还全部纳入新型农村合作医疗报销范围。农民献血者用血在直补医院可实时报销。目的是为了缓解参合农民看病负担，简化报销流程，方便农民用血。 可是在实际操作过程中，有些程序还未理顺，目前，除了泽州县的参合农民能在医院直接报销外，其他县区的参合农民，还得拿上相关材料，到自己所在县区的新农合管理中心去报销。在医院直接报销的，医院不会单独为一个人报销，经常会等人数达一定数量，成批进行报销；而在各县区合管中心报销的，则还需要经过审核、上报等程序。但是，对于符合新农合报销的费用，他们是绝对不会不给报销的。 对于刘辉的情况，该工作人员表示，新农合管理中心可以帮助出面协调解决。 卫生局领导 出面解决问题 面对网友对血站的指责，市中心血站站长崔虎胜心里十分委屈。 对于刘辉认为在血站献血，血站就应当报销，崔虎胜也表示理解。崔虎胜对记者说，以前献血者用血报销费用全在血站财务科，从今年5月份起，所有参合农民的用血费用报销都归了新农合，报纸上也报道过。整个过程中，血站并没有推卸责任，没想到血站竟然被网友推倒了风口浪尖上。 事情在网络上披露以后，崔虎胜立即向市卫生局进行了汇报，引起了市卫生局领导的重视，并开会进行了研究。因为刘辉是泽州县人，泽州县卫生局局长秦会林承诺，将亲自出面解决刘辉的用血费用问题。 崔虎胜对这件事感触颇深，本来是一件方便老百姓的好事，没想到凭空惹出这么一场风波来。 记者昨天了解到，目前，刘辉用于报销的票据还有些问题，一旦他重新开好票据，泽州县新农合管理中心将及时给予报销。 别让好事变坏事 给参合农民报销用血费用，这样既能鼓励农民踊跃献血，也方便参合农民报销费用，这是卫生局为民办好事办实事的初衷。本是为老百姓办好事，反而惹来了怨气，问题出在哪呢？ 就这件事看，问题其实很简单，那就是刘辉不知道用血报销的新规定，而血站和新农合也只是照章办事。刘辉多次奔波未果，自然对血站有了怨气。假如血站的态度能更耐心一点，解释得更透彻一点，而不是出示一份文件了事，如果新农合管理部门能尽快理顺报销程序，简化报销流程，方便患者报销，也许刘辉这个献血多年的志愿者心里就能平衡一点，就不会引起网民的愤怒。 好政策，关键在落实。 面对普通市民，我们呼唤相关部门能更温情一点。 （记者 卫晋阳）